КТО: Служба эвакуации. Организация занимается эвакуацией транспорта, нарушившего правила парковки. В ходе работы бывают случаи порчи эвакуируемых автомобилей при погрузке/разгрузке.
ЧТО БЫЛО: Поступила претензия о порче транспорта владельцем которого является высокопоставленное лицо. Важно было срочно предоставить данные по погрузке/разгрузке, понять виноват ли водитель эвакуатора.
РЕШЕНИЕ: Благодаря записи с установленных видеокамер удалось доказать непричастность водителя.
Проблема службы эвакуаторов состоит в том, что они работают по госзаказу и бюджеты на мониторинг транспорта очень низкие, никто не заинтересован в качественной работе. Путевые листы не проверяются, сверка фактических данных по пробегу и топливу с системой мониторинга не происходит.
